阿瑙托娃在电话采访中告诉CNN，做这个计划的人并没有考虑计划无法正常运行时会发生什么，出现问题的原因有很多。她承认与英国房东存在性格差异，但不想被迫搬出去。阿瑙托娃表示，是一名在当地议会工作的翻译打电话给她，宣布了这一消息，“你无处可住了，他们今晚要驱逐你”。
她试图说服当地议会给她一个酒店房间，但只得到无家可归者旅馆这一个选择。阿瑙托娃拒绝了，因为她认为旅馆不安全。
所幸，她参加在雷丁举行的乌克兰人聚会时，其中一位组织者同意收留她住上几晚。
她回忆离开那晚的情形：“他们（英国房东夫妇）在我的房间里留了一张纸条，祝我好运。没有人送我，也没有问我要去哪里。”
阿瑙托娃的前英国房东告诉CNN，有一些“房产本身的小问题”导致了“关系破裂”，并且他认为阿瑙托娃会与另一位房东重新配对。这位房东补充说，他觉得阿瑙托娃在雷丁住得“心不在焉”，她想住在伦敦。
“我感觉自己就像一只被收养的流浪小猫”
CNN第一次联系上娜塔莉亚·莱玛（Natalia Lymar）时，距离她被英国房东要求离开只有几天。接受采访时，她一直在哭。这位49岁的女性来自乌克兰布查，她在轰炸中幸存下来。但她表示，现在承受的压力比在布查的地下室时还要大，“我感觉自己就像一只被收养的流浪小猫”。
莱玛接受CNN记者采访
莱玛说，她现在仍然不完全明白她与上一个房东之间出了什么问题。
“先是出现了一件微不足道的事情，我甚至不知道他们对什么不满意，然后是另一件，也许他们说了什么，但他们带着的微笑，让我认为一切都很好。”她解释道。
CNN没有能联系上莱玛的前房东，但莱玛的一位朋友证实她被要求离开。莱玛和她的朋友试图寻求市议会的帮助，但没有通过无家可归者申请。
英国房东只需承担六个月责任，“悬崖边缘”即将到来
英国“难民之家”组织(Refugees at Home)的联合创始人萨拉·内森(Sara Nathan)表示，人们是不一定能够完全和睦相处的。但关系破裂并不意味着房东们做了任何可怕的事情，也不意味着被迫离开的乌克兰人是“邪恶的”。政府应该为这种情况提前计划。
CNN报道称，英国政府表示，可以使用重新匹配系统，只有在托管关系被认为不安全或不可靠时才应使用该系统。
但一些慈善机构告诉CNN，这个系统来得有些晚，并且难以访问。英国政府数据显示，寻求援助的乌克兰家庭中有一半以上现在住在临时住所。