全国港澳研究会香港特邀会员、中国和平统一促进会香港总会常务理事朱家健12月1日在接受《环球时报》记者采访时说，搜索引擎的意义和存在价值，就是让用户在数据库海量资料中获得正确资讯。“正确国歌”属于权威知识和常识，与广告客户的付费资讯不同，没有优先次序或其他选项，因为答案只有一个。如果通过搜索引擎得到的答案是错误的，不是数据库出错，就是搜索逻辑出了问题，等于摧毁了搜索引擎的公信力。他说，“正如一本百科全书或字典出现不正确的资料，这本书不要也罢”。朱家健认为，供应商向用户提供不同服务，有收费的，也有免费的，“短时间内如遇大量用户杯葛和退出，对平台的损害和市场估值是灾难性的”。从商业考虑和形象角度，事件曝光或接到投诉后，搜索引擎应及时果断纠正错误，道歉并做出承诺，查找不足，这才是明智的举措。