综合外媒报道，“韦斯特丹”号邮轮曾被5个国家和地区拒绝、最终被柬埔寨接纳得以靠岸，但船上一名美国女游客被检测出新冠病毒阳性。目前，其他上千名游客被航空公司集体“拒载”，依旧无法回家，目前被困在柬埔寨首都金边。
此前媒体报道，荷美邮轮公司旗下的“韦斯特丹”号邮轮于1月16日从新加坡启程，计划展开亚洲之旅，终点是日本横滨港。船上载有1455名游客和802名船员，包括650名美国游客、271名加拿大游客，127名英国游客、91名荷兰游客，还有一些游客来自中国、澳大利亚和德国。
随着在日本横滨港隔离的“钻石公主”号邮轮上确诊新冠肺炎的乘客越来越多，2月1日曾停靠中国香港的“韦斯特丹”号受到牵连，菲律宾、日本、韩国、美国关岛、泰国等地先后拒绝邮轮靠岸。邮轮在海上飘荡了13天，一直没有游客出现症状。
2月13日，出于人道主义精神，柬埔寨允许“韦斯特丹”号在西哈努克港停靠，各国乘客分批下船，乘坐大巴到达柬埔寨首都金边，再从金边坐飞机就能回家。柬埔寨首相洪森亲自到港口欢迎游客，与他们拥抱、握手。
2月14日，情况突然出现了变化。马来西亚报告称，“韦斯特丹”号上的144名游客乘飞机到达马来西亚，其中一名83岁的美国女游客被检测出新冠病毒阳性。当时，船上的2257人中已有数百人离开了柬埔寨。此后，航空公司不再愿意承运邮轮上的游客，这些游客目前还留在金边。
据消息人士称，柬埔寨和包括美国在内的相关方已经接洽了包括商业航班在内的一些航空公司，试图包机飞往日本和迪拜等目的地，但均未成功。
尽管荷美邮轮公司称在游客下船时做了防护措施，也对他们进行了检测，但有专家表示措施并不得当。一名游客对英国《卫报》表示，大家下船后，还能够集体游览金边，这让她很惊讶。
柬埔寨首相洪森17日强调，柬埔寨政府批准“韦斯特丹”号停靠是“最正确的决定”，“柬埔寨不能见死而不救”。他说，如果他早知道邮轮上有人感染新冠肺炎，他会允许邮轮尽快到柬埔寨停泊，让患者尽快得到治疗，防止更多游客被传染，避免“韦斯特丹”号成为第二个“钻石公主”号。