此外，该法第24条规定，旅行社不得做出任何对旅游业、旅游景点及游客造成损害/伤害的行为，若从业者不遵守该条例，将被处以最高50万泰铢的罚款，受罚方均是旅行社。
据普吉宣传办2月6日官方消息，该事件中被伤的中国游客一家人因喜欢泰国曾多次赴泰旅游，此次重回泰国，主要是因为孩子想看海景，因此一家人计划来一场观海之旅。
他们从广州直飞泰国，于1月29日在泰国普吉当地（涉事）旅行社定了一个价值9000铢的斯米兰岛一日游套餐，并预先支付了5000铢的定金，计划1月31日前往斯米兰岛。
旅行社约定于31日清晨05:50去酒店接游客，但当天游客等了许久一直无人来接，06:03-07:03期间，游客相继电联旅行社7次但无人接听电话，而后旅行社以他们去错了酒店没见到游客为由搪塞，游客感觉被骗，要求退还5000铢定金，但旅行社只退3000铢（之后5000铢全部退还），双方争执期间旅行社工作人员用刀划伤游客，游客后报警救助。
看完上述回应，我们不难发现，泰方的认知与我们存在较大出入。
首先，泰方不认为中国游客被“砍”了，只是被旅社人员举起刀，从上至下“划”了一下。（我们拿个40米砍刀用同样的动作“划划”他们，可好？）
其次，普吉府尹（省长）继续开启“公关危机化解模式”——持刀伤人是不好的，伤害中国游客是不对的，我们日后将严格管理，依法办事。
（全剧终）