“五讲四美”运动的主要起因之一。
美联社1981年1月1日电：因为苹果上有斑点，女顾客张玉钟当众辱骂了女售货员安丽容。安丽容跑到后室哭泣。然后，她喝下杀虫药水自杀身亡。张玉钟被判一年监禁（缓刑）。此事发生于1980年8月30日，但引起社会高度关注。北京大学一位教师对外国留学生说，“你们西方人真有礼貌”。而中国曾自耀为礼仪之邦[抠鼻]
1981年2月25日，全国总工会、共青团中央、全国妇联、中国文联等单位联合发起了“五讲四美”运动。