镇江三山:用健康为未来旅游加码 | 景区复游图鉴

不过整体来看,目前景区接待的游客还是以江苏省内游客为主,且散客的比例要远高于团队游客。王开认为,未来一段时间部分景区还将处于“空窗期”,但市场会持续回暖。“由于旅游市场的脆弱性,旅游业受到的影响非常大,几乎导致旅游业及相关配套产业停摆。而和‘非典’时期不同的是,如今旅游业发展得更为蓬勃,旅游消费占的比重更大,所以受到的冲击也更为严重。同时由于与旅游业相关联的产业也都受到冲击,例如旅行社、客运、酒店、餐饮等,景区较难在疫情结束后立即迎来客流反弹。但长期来看,随着景区硬软件的不断提升,游客逐渐恢复了出游的信心,再加上不断出台的利好政策,旅游市场的恢复情况也会逐渐乐观起来,五一小长假出游人数可能会明显增多,预计国庆节时会迎来一次较强的反弹。”

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“应对疫情,最重要的是恢复游客信心”

在恢复开放后,景区最为首要的工作无疑是保证健康安全的游览环境。王开介绍说,除了定人定时定点地进行全方位的消杀、设置隔离点、准备热成像监测仪等设施,三山景区还为游客提供了细致入微的服务和保障,比如为有需要的游客准备“卫生健康装备包”,储备充足的口罩、防护服、护目镜等防护物资,提供已消毒的语音导游设备、拐杖、轮椅、雨伞等物品。王开表示,保障游客能够健康安全的游览是景区应对疫情时最重要的工作。“恢复疫后市场,首先是要恢复游客出游的信心。因此,景区就要从购票开始为游客创造一个安心的游览环境,并让游客在景区的各处服务中都能感受到景区的用心,让游客的整个游览环境都处在安全健康的氛围中,这样才能逐步地恢复游客的出游信心。”他说道。

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除了上述措施外,镇江旅发公司还推出了一系列惠民措施刺激市场复苏,王开介绍说,在2月中旬镇江旅发公司便着眼于疫情实际,制定了优惠和免票的措施,在向全国医务工作者免票的同时,也分别给团、散游客限时的优惠折扣。同时,镇江旅发公司还在加速推进大、小金山湖休闲游项目的进程,增开西津渡码头,串联起三山一湖一渡游线,并与区域内的其他景区和相关行业一起,整合景点门票、导游服务、旅游商品、餐饮住宿等旅游资源,抱团互推发展,努力将疫情带来的影响降至最低。