军事：中国对外军贸观察称两原因令中俄从师徒变对手(3)

　　其次是俄罗斯军品外销售后服务水平较差。长期以来，俄罗斯武器装备的售后服务一直受其管理体制的束缚。根据有关规定，俄军工企业向国外用户提供零配件必须经国防出口公司批准。受官僚主义作风的影响，该公司审批相关文件的时间特别长，贻误了许多企业的商机。由于利润低，俄罗斯国防出口公司一般不做这种业务，而一些企业想从事这种业务又没有对外经营权。比如，俄向外国出口武器，一般俄方的工程师不能随机前往所在国长期驻留，买了俄制武器的国家如遇到维护难题时，需要再从俄邀请工程师前来指导、维修，而审批程序又是非常复杂。这就造成俄出口武器的售后服务水平一直很低。

　　前些年，墨西哥和马来西亚分别从俄罗斯购买了一批米-26和米-8直升机。因俄方不能及时提供零配件，许多直升机已无法正常使用，墨、马两国空军怨气很大。非洲某个大国曾看好俄罗斯生产的战斗机，考虑到俄方售后服务质量太差，最后取消了购买计划。由于无法从俄罗斯获得零配件，匈牙利空军已停止使用米格-29战斗机。有时候为解燃眉之急，一些国家只好从第三国进口质量较差的类似零配件，由此也产生了一系列问题，影响了俄制武器装备的信誉。尽管军品是一种特殊的产品，但仍然符合“买产品就是买服务”的理念。尤其是武器装备系统复杂，对售后服务的要求就更高。