美国威斯康星州非裔男子布莱克遭警察连开7枪后，新一轮抗议活动在美掀起。就在抗议的第三个晚上，当地街头枪声又响，一名17岁少年里特豪斯（Kyle Rittenhouse）举枪射杀了两名抗议者。
这一事件发生后，脸书CEO扎克伯格28日在员工线上问答会上承认，脸书犯了一个“操作错误”。在两名抗议者被射杀之前，已经有脸书用户对正在呼吁“武装动员”的民兵组织进行了举报，但脸书并没有将该组织的页面删除。
扎克伯格称，目前没有证据显示嫌犯里特豪斯和上述页面有关。但脸书此次的不作为引起了众多网民的愤怒，因为脸书上周才宣布，将对鼓吹暴力或谈论潜在暴力的民兵组织进行打击。
很快，“删除脸书”（delete Facebook）的话题冲上了推特美国地区热搜。不少人对脸书和扎克伯格提出质疑，有人表示早就删了脸书，也有人说“要不是为了工作，立刻就删”。
扎克伯格线上会议视频截图 图源：扎克伯格脸书
扎克伯格说，脸书的承包商起初收到来自用户的报告后，没有把该页面下架。“在第二次审查时，团队更加更敏感了，他们识别出这是一个违反脸书政策的危险组织，然后我们就把这个页面下架了。”
但是CNN称，到那时为止，上述页面——“基诺沙卫队（Kenosha Guard）”所宣传的武装事件已经收到了至少2600个回复，并引起了至少一个右翼阴谋网站的注意。
“这很大程度上是个操作错误，”扎克伯格接着说，“因为执行我们反对危险组织政策的团队是一个特别的团队。他们需要经过大量的训练，然后去寻找有那些有象征意义的东西、暗示以及其他一些东西。在很多情况下，他们需要了解某些民兵组织、阴谋网络或其他危险组织运作的细节或细微差别。”
“脸书现在正在积极寻找赞扬枪击的内容，我们将继续实施我们的政策，继续改进政策，使其能能识别更多潜在的危险组织，同时提高我们的执行力，以确保在此类事件发生之前就把这些页面下架。”
扎克伯格强调，到目前为止脸书的调查没有发现17岁杀人嫌犯里特豪斯和“基诺沙卫队”的页面有关联。脸书发言人也向《国会山报》表示，没有证据显示，里特豪斯关注了“基诺沙卫队”或者被这一组织页面的活动邀请过。
脸书对这一事件的处理激怒了不少网民，“删除脸书”的话题一度冲上推特美国地区热门趋势。有人直指，脸书无视用户对危险组织的多次警告，不是“操作错误”，是谋杀。