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人际关系理论包括哪些基本观点
人际关系的基本理论有3种。(1)认知平衡理论:即认识理论。它的涵义是:人际关系是否和谐取决于人际间的认知水平、组合结构以及结构的平衡。在现实生活中(也包括医患关系)可出现无平衡、不平衡、平衡3种关系,三者之间可互相转化,能通过思想沟通、求同存异而达到认知关系的平衡;(2)相互作用理论:人们在社会情境中彼此相遇时的情况如何,取决于彼此是否存在相依关系。第一种是虚假相依,第二种是非对称的相依,第三种是反应性相依,第四种是彼此相依,这是一种真正的平等的相互作用,这种相互作用是日常生活中,也是活动中最重要的一种方式;(3)强化情感理论:人际关系的强化理论认为,人际关系在很大程度上取决于彼此在认知过程中,引起的肯定或否定的情感反应程度,若以认可或奖励方式促进肯定情感(正强化)可增强人际吸引力,若以惩罚来加强否定情感(负强化),则可削弱人际吸引力。人际关系学派有哪些主要观点
1、组织不仅是一个技术-经济系统,而且是一个社会系统;
2、组织成员不单纯是受经济奖励的,而且受不同的社会和心理因素的;
3、在正式组织之中存在非正式组织;
4、考虑到各种社会心理因素;
5、不仅需要具有有效的技术才能,同时应具有有效的人际关系技能。
扩展资料:
人际关系学派基本观点是:
1、工人是“社会人”,是复杂的社会系统的成员。
2、企业中除了“正式组织”之外,存在着“非正式组织”。
3、新型的能力表现在通过提高职工的满足度,激励职工的“士气”,从而达到提高劳动生产率的目的。人是社会中的人,他们不仅有追求物质利益的欲望,还有追求人与人之间的友情以及安全、归属等方面的社会和心理欲望。新型的能力就是要在“正式组织”的经济需求和工人的“非正式组织”的社会需求之间保持平衡。关于人的代表性的研究主要有马斯洛的“需要层次理论”和赫茨伯格的“双因素理论”。
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