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东方有线客服热线
热线电话为96877。
东方有线的基础业务为建设和维护整个上海市的有线电视网络，为上海570多万户居民传输安全、稳定、清晰的有线 及提供其他增值服务。随着上海有线电视数字化整体转换的完成，传统的有线模拟电视全部转换为新兴的有线数字电视，东方有线将为全市居民提供更高品质的数字 。
东方有线还为有线通用户提供了宽带增值服务平台－“东方星天地”，为用户提供免费的瑞星在线杀毒、VOD点播、网络直播电视、下载、卡拉OK、洪恩英语等网络服务内容。
东方有线的有线通业务
有线通是东方有线网络有限公司推出的一项宽带上网业务，利用遍布本市大部分地区的有线电视双向网络，通过CableModem为用户提供宽带接入服务。在为用户提供上宽带接入服务的同时，通过“有线通”内容网站为用户提供“东方星天地”宽带内容服务，包括近4000部集的影视剧流媒体服务、在线杀毒服务、网络 以及免费邮箱服务等。
有线通排线可能影响用户家庭装修，如果用户家中已经排好的线不能满足安装需求，就需要对线路整改，如果整改后仍不能满足要求，则必须另外排线，这就会一定程度上影响到用户的家庭装潢。
以上内容参考：百度百科-东方有线
东方有线报修电话96877为什么一直打不通？
东方有线报修电话打不通可能是手机信号不稳定，可以换个手机信号好的地方去拨打电话。也可拨打021-51196000总机电话。
东方有线网络有限公司（原上海市有线网络有限公司）的客服热线是96877，该热线电话将为您提供7×24小时的咨询、报修、投诉等相关服务。东方有线网络有限公司（原上海市有线网络有限公司）地址： 上海市浦东金科路2860号。
扩展资料：
“有线模拟电视”“有线数字电视”产品业务办理说明
1、办理业务时，须提供户主及经办人的有效身份证件原件。办理新装、进户、过户业务，用户还需提供该地址的房产证。
2、有效身份证件包括：身份证、社保卡、军官证、护照、港澳台胞证、数字电视卡。
3、对原《大众有线数字电视业务政策》、《大众有线模拟电视业务政策》中“登记安装”、“补装”、“空关户入户”相关办理人可申请材料的范围作进一步明确及扩充，除原“房产证”或“户口本”申请材料外，现根据住房类型分别扩充以下办理材料（办理材料应登记有申请地址及办理人姓名，申请时提供相关证件原件）：
（1）商品房扩充《房屋买卖合同》。
（2）回迁房扩充《动迁安置补偿协议》。
（3）国有/公有类住房扩充《租用公房凭证》。
（4）农村自建房类扩充《集体土地使用证》。
4、用户办理销户，需归还的设备包括机顶盒及电源、遥控器、AV线等配件。如用户曾在整转属性机顶盒上订购东方有线相关增值业务，需同时归还相关业务增配的设备，如EOC、CM、智能卡、高清机顶盒及电源、色差分量线等等配件。
5、销户业务仅适用于居民房屋 等地址灭失的情况。
参考资料来源：
东方有线 -联系我们
东方有线 -公司产品
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