亲爱的朋友们,大家好,相信很多人对领导理念的核心理念和柔性管理方法都不是特别了解,因此今天我来为大家分享一些关于领导理念的核心理念和柔性管理方法的知识,希望能够帮助大家解决一些困惑。
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领导理念的核心理念
理念的核心理念是人性化管理或“以人为本”理念,时要注意遵循或利用以下定律、法则或效应。
古语云:得人心者得天下!在企业管理中多点人情味,有助于赢得员工对企业的认同感和忠诚度。只有真正俘获了员工心灵的企业,才能在竞争中无往而不胜。
1.南风法则:真诚温暖员工
2.同仁法则:把员工当合伙人
3.互惠关系定律:爱你的员工,他会百倍地爱你的企业
4.蓝斯登定律:给员工快乐的工作环境
5.柔性管理法则:“以人为中心”的人性化管理
6.坎特法则:管理从尊重开始
7.波特定律:不要总盯着下属的错误
8.刺猬法则:与员工保持“适度距离”
9.热炉法则:规章制度面前人人平等
10.金鱼缸效应:增加管理的透明度
1.南风法则:真诚温暖员工
提出者:“南风”法也称为“温暖”法则,源于法国作家拉封丹写的一则寓言
点评:北风和南风比威力,看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先来一个冷风凛冽寒冷刺骨,结果行人把大衣裹得紧紧的,南风则徐徐吹动,顿时风和日丽,行人因为觉得春意上身,始而解开纽扣,继而脱掉大衣,南风获得了胜利。
者在管理中运用“南风”法则,就是要尊重和关心下属,以下属为本,多点人情味,使下属真正感觉到者给予的温暖,从而去掉包袱,激发工作的积极性。
2.同仁法则:把员工当合伙人
提出者:美国一个家庭用品公司
点评:该公司把销售人员称作“同仁”。公司非基层职位90%以上的是由公司人员填补的,公司400名部门负责人中,只有17人是从外面招聘的。公司股票购置计划也力图使全体员工都成为真正的“同仁”。所有员工都可以在任何时候以低于公司股票价格15%的幅度购买。以此表现出的是,公司人才流失比零售业的平均水平低20%。“二人同心,其利断金。”企业与员工有了共同的目标与使命感,才会风雨同舟、同甘共苦。
3.互惠关系定律:爱你的员工,他会百倍地爱你的企业。
提出者:
点评:“给予就会被给予,剥夺就会被剥夺。信任就会被信任,怀疑就会被怀疑。爱就会被爱,恨就会被恨。”这就是心理学上的互惠关系定律。人是三分理智、七分感情的动物。士为知己者死,从业者可以为认可自己存在价值的上司鞠躬尽瘁。当你真诚地帮助员工的时候,员工才能真正地帮助你!
4.蓝斯登定律:给员工快乐的工作环境
提出者:美国管理学家蓝斯登
点评:跟一位朋友一起工作,远较在“父亲”之下工作有趣得多。你给员工快乐的工作环境,员工给你高效的工作回报。让你的员工快乐起来!
有关调查结果表明,企业内部生产率最高的群体,不是薪金丰厚的员工,而是工作心情舒畅的员工。愉快的工作环境会使人称心如意,因而会工作得特别积极。不愉快的工作环境只会使人内心抵触,从而严重影响工作的效绩。
有很多公司管理者,比较喜欢在管理岗位上板起面孔,做出一副父亲的模样。他们大概觉得这样才能赢得下属的尊重,树立起自己的权威,从而方便管理。这是走入了管理的误区。现代人的平等意识普遍增强了,板起面孔不能真正成为权威!放下你的尊长意识,去做你下级的朋友吧,你会有更多的快乐,也将使工作更具效率、更富创意,你的事业也终将辉煌!
5.柔性管理法则:以人为中心的人性化管理
点评:著名的马斯洛需求理论提出人的需求有五个层次:生理、安全、社交、尊重、自我实现,而且这五个层次是逐级渐进和同时存在的。为员工创造经济需求(生理、安全)及精神需求(社交、尊重、自我实现)“自我实现”的氛围和参与管理的“自我改善”机制,充分调动了员工积极性,增强了企业的活力和凝聚力。自我改善的柔性管理不是放任自流,随心所欲,而是以严格规范管理为基础,以高素质的员工队伍为条件,突出员工自我管理的主体,通过顺势而人性化的管理,强化管理的应变能力。把员工在企业中自我价值的实现与企业的发展目标相融合
6.坎特法则:管理从尊重开始
点评:尊重员工是人性化管理的必然要求,是回报率最高的感情投资。尊重员工是者应该具备的职业素养,而且尊重员工本身就是获得员工尊重的一种重要途径。
7.波特定律:不要总盯着下属的错误。
1766年,普鲁士天文学家约翰提丢斯(1729-1796)推导出了用天文单位来计算从太阳到行星距离的公式。该公式于1772年被德国天文学家约翰波特(1747-1826)公诸于众。
点评:该公式(D=(N+4)AU/10)用字母D表示从太阳到某一行星的距离,在推导出这个公式的时候,人们发现了水星、金星、火星、木星及土星与D值相吻合。1781年天王星的发现正好与D值19.6相吻合,1929年发现的冥王星,其D值有所误差,而对于海王星来说,这个公式则完全失效。
再好的人也有犯错误的时候,不要总盯着下属的错误不放。重要的是,查找错误的原因。
8.刺猬法则:与员工保持“适度距离”
两只困倦的刺猬,由于寒冷而拥在一起。可因为各自身上都长着刺,于是它们离开了一段距离,但又冷得受不了,于是凑到一起。几经折腾,两只刺猬终于找到一个合适的距离:既能互相获得对方的温暖而又不致于被扎。
“刺猬”法则就是人际交往中的“心理距离效应”。者要搞好工作,应该与下属保持亲密关系,这样做可以获得下属的尊重。与下属保持心理距离,避免在工作中丧失原则。
9.热炉法则:规章制度面前人人平等
每个单位都有自己的规章制度,单位中的任何人触犯了都要受到惩罚。
“热炉”法则形象地阐述了惩处原则:
(1)热炉火红,不用手去摸也知道炉子是热的,是会灼伤人的——警告性原则。者要经常对下属进行规章制度,以警告或劝戒不要触犯规章制度,否则会受到惩处。
(2)每当你碰到热炉,肯定会被灼伤。也就是说只要触犯单位的规章制度,就一定会受到惩处
(3)当你碰到热炉时,立即就被灼伤——即时性原则。惩处必须在错误行为发生后立即进行,决不拖泥带水,决不能有时间差,以便达到及时改正错误行为的目的。
(4)不管谁碰到热炉,都会被灼伤——公平性原则。
10.金鱼缸效应:增加管理的透明度
鱼缸是玻璃做的,透明度很高,不论从哪个角度观察,里面的情况都一清二楚。
“金鱼缸”法则运用到管理中,就是要求者增加各项工作的透明度。各项工作有了透明度,者的行为就会置于全体下属的监督之下,就会有效地防止者滥用权力,从而强化者的自我约束机制。
柔性管理方法
导语:柔性管理是依据信息共享、虚拟整合、竞争性合作、差异性互补等原则建立起来的一种崭新的人力资源模式。它不仅是动态的,而且能够前瞻性的指导组织的实践工作。
1、以满足顾客的需求和偏好为经营导向。
不仅要为顾客提供物品,而且要丰富顾客的价值,使顾客在消费一种物品时能够获得更多的超值感受。传统的批量生产型企业的观念是,供给创造需求。只要能生产,就会有顾客购买,企业的利润由市场和生产能力决定。柔性管理则是将顾客的需求与偏好放在首位,利润蕴含于顾客对物品需求和满足顾客偏好之中,只要能将顾客的需求与偏好转化为物品或服务,利润就是这种转化的一种自然结果。因此,柔性管理的关键在于确定如何创造丰富顾客价值的方案、如何解决顾客所关注的问题的方案,以及如何将顾客感知到的但并没有完全清楚表达出的愿望或需求转化为顾客可明确说出的”这正是我想要的”产品的方案。这种以顾客需求和偏好为导向的管理,是对管理者能力的一种挑战。
2、以促进学习、激发灵感和洞察未来作为管理的最基本职能。
科学管理时代管理的最基本职能是决策,而网络时代管理的最基本职能是寻求知识转化的路径与结点。网络时代不确定的市场变化已经把管理的核心作用转变成一种委托:促进学习、激发灵感和洞察未来。激励、综合、协调一线人员的努力与贡献,以更高的视野兼顾全局,并将一线人员的全新理念整合到企业发展的统一战略框架之中,从而使企业的`发展、进化过程成为由发达的部件以最优化的方式组合的有机体。
3、以虚拟实践社团作为创新的源泉。
识别、发现市场的潜在需求与偏好,把握需求与偏好的动念过程,不仅需要大量的信息,更需要敏锐的洞察力,需要智慧与灵感。在市场的需求结构瞬息万变的网络时代,只有通过发挥各方面创新力量,才能造就个智能化的企业,才能不断获得新的竞争忧势。因此,组建各式各样的虚拟实践社团,努力为企业的发展提供创新性的建议与方案,增强企业的适时学习能力,使企业成为一个真正的习型企业,是企业立于不败之地的保证。虚拟实践社团是”强强“合作,它的本质特点是以顾客为中心,以机会为基础,具有一整套清晰的、建立在协议基础上的目标。
4、以网络式组织取代层级组织。
科学管理时代的组织是一种金宇塔型结构的层级垣织它层次过多,传递信息的渠道单一而且过长,反应迟缓;各职能部门间相互隔离,信息流动受边界的限制,上下级之间的信息传递常常扭曲、失真。网络式组织的各个部分相对独立,各部分之司是一种融台共生的关系,不存在划定的边界。以网络式的扁平化组织结构代替金字塔型的组织结构,提高了信息传递的效率和工作效率,加强了部门之间的相互沟通,增加和助长了企业与市场反馈的触角,提高了企业的整体反应灵敏度,从而使企业能够更迅速地抓住市场机会。
5、以企业再造为手段。
企业再造关注的是企业经营模式的调整这为企业实现柔性管理提供了机会。因为,企业再造是在更高层次上确定企业如何对市场作出反应,如何识别潜在市场与创造新市场并在这种识别与创造中重新定位企业在市场中的角色。企业再造重视培养人的学习能力,目的是把企业变成一个学习型组织,增强企业从员工个人到整个组织对瞬息万变的环境的适应能力。企业再造包括企业战略再造、企业再造、市场营销再造、企业组织再造、企业生产流程和质量控制系统再造。
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