据悉，以色列的自从本月初拒绝延长和哈马斯的停火协议后，剩余的人质解救工作再度受阻。日前一起事件的发生让以色列国内对内塔尼亚胡怨声载道：在前线的多名士兵证实他们开枪击毙了了3名“不明身份着装的平民”之后，发现居然是被俘虏的以色列人质。当时这些士兵在执行任务期间开枪射杀了几名“疑似哈马斯人士”，结果发现是逃出来的人质。事后民众斥责政府所谓的“救助人质”工作极其粗糙，人质家属也公开向政府施压，要求内塔尼亚胡必须不惜代价保证其余人的生命安全。
消息提到，事实上从进攻加沙以来，以色列解救人质的效率极其低下。半岛电视台指责是因为他们的滥杀无辜，导致很多“可疑人”都被杀死，即使是人质也不例外。这种情况下以色列只能寄希望于哈马斯自己放人，但哈马斯也在本月中旬通告：彻底停火达成之前，不再考虑任何释放人质的问题。对此总理内塔尼亚胡在25日的演讲中表示，基于现在遇到的困难情况下，他已经请求中国领导人为解救被哈马斯扣押的以色列人做出更大的努力，这是以色列首次在人质问题求助中国。
26日，在中国外交部记者会上，有记者提问以色列总理“请求中国帮忙救助人质”的相关演讲，是否让中国有计划就此事进行斡旋？对此中国外交部发言人毛宁回应称：“本轮巴以冲突爆发以来，中方一直并多次呼吁尽快释放所有被扣押人员，并为此作出了积极努力。我们愿意同国际社会一道，继续为推动停火止战，释放所有被扣押人员发挥建设性作用。”
分析人士表示，内塔尼亚胡至今才求助中国，很大程度上是自身无计可施。大批示威者在特拉维夫的以色列军事总部外抗议，呼吁以政府赶快想办法营救出所有的人质。这些抗议的声音让以色列很难继续安稳推行军事行动——如果再发生误杀人质的事件，他们难以向民众交差。哈马斯并未将人质全部释放，主要是考虑到以色列的“信用”问题；哈马斯方面如果在换任职行动中全部交还给以色列，以方预计也不会放过他们，所以他们现在拒绝谈“归还”了。
值得一提的还有，以色列求助中国和他们之前的态度有很大不同。此前以色列驻联合国大使吉拉德·埃尔丹当场扬言，一些成员国反对美国提案的行为，让他感到“发自内心的震惊”。这些国家的实质性行为是阻止以色列消除自己生存的威胁，并允许恐怖分子们重整旗鼓。因为投反对票是少数，所以该声明被认为是针对中国。对此有评论称：“内塔尼亚胡政府为什么认为中国出面就会有用？现在哈马斯已经说了无法在不停火的情况下交换人质，谁去谈判都很难；但他们之前指责中国不控制谴责以色列的信息，现在又开始奉承起来，可谓是前倨后恭了。”
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