昨晚和一位电商行业朋友聊天，他透露了一个消息，令人很震撼！他说消费风向彻底变了，以前很多人都是把天猫京东当做消费的主要渠道，如今却把抖音、唯品会这些纷纷装进了手机。这个朋友在几个平台都有店，结果有一个顾客，在相同时间段在几个平台问了同样的话，从价格到服务，对比再三才下了单。朋友称自己其实是不太喜欢这种顾客的，几个平台对比后价格就透明了，有些电商平台服务要求很高，这又需要耗费更多精力。以前还好，大家购买东西都喜欢被“平台标签”所束缚，比如买家电就去京东，买百货就去了天猫。但是现在，消费者喜欢把很多平台拉进来比，而且这类消费者越来越多，而且有向抖音、唯品会这些“其他电商”迁徙的趋势。好消息是，虽然在不同平台下单，但基本订单还是在自己手里，所以也能接受。他对各大平台的感触很深，抖音喜欢搞瞬时爆发，一件平时卖400的衣服，特定节日它能把价格砍到300，但是时间和数量有限，很快就结束了。唯品会则是常年卖320左右，所以也吸引了大批人去购买。这个618，抖音电商支付GMV同比提升70%，唯品会女装、男装、箱包等核心品类销量整体同比涨幅达20%以上。可以说，大家消费选择更加多样化，这是一种成熟、理性的消费观。查阅资料了解到，在欧美日韩等国家早就出现过这一幕，大家喜欢去的不仅是沃尔玛、亚马逊这些大商超，更有奥莱、Costco、唐吉诃德、TJX这些会员或折扣商超。总的来说，新的消费观之下，各大平台多年建立的标签壁垒已经被摧毁了，大家不得不忘掉过去，更加埋头务实，提供多样化的零售服务。
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