亲爱的小伙伴们,很多人可能对旅游计调部的职责是什么_计调的工作内容不是很了解,所以今天我来和大家分享一些关于旅游计调部的职责是什么_计调的工作内容的知识,希望能够帮助大家更好地了解这个话题。

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计调工作的主要内容包括( )。

【答案】:A、B、C、D
计调工作的主要内容包括:①旅游服务采购,是为组合旅行社产品而以一定的价格向其他旅游企业及与旅游业相关的其他行业和部门购买相关服务项目的行为;②旅游计划编制,分为组团社计划编制和接团社计划编制;③旅游活动安排和联络,计调部门是旅行社接待业务的调度中心,又是旅游团整个行程的联络站;④旅行社的统计和信息服务,计调部门对内担负着旅行社的旅游统计和向有关部门的业务决策与计划管理提供信息的工作,起着旅行社信息中心的作用。

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计调是做什么的

计调就是旅行社中负责旅游团队所用车辆、导游、饭店、酒店、景点等相关旅游要素协调调度的工作人员。

计调部门主要工作有以下几点:

1、计调部门负责旅行社旅游工作的计划、协调、调配,其工作职责为对内接待、安排旅游团、对外计划、协调、发团等职能;

2、计调部门制定、修改和完善公司常规线路行程及具体安排,及时给出符合客人需求的旅游线路及报价;

3、计调部门负责进行交待和安排工作计划,解决在外旅游过程中会出现的问题防出现差错;

4、计调部门需加强同外联人员的联系,及时了解、掌握、分析反馈的信息,进行消化、吸收、落实;

5、计调部门需按规定整理公司团队资料归档工作;

6、计调部门需负责公司旅游电子商务、网络建设和管理。

计调的素质要求

1、敬业精神和责任心

计调工作应该说其实是很枯燥的,是由无数琐碎的工作环节组成,没有敬业乐业的精神,是无法把这份工作做好的。旅游是个一环紧扣一环的活动,而负责将这些环节紧扣在一起的工作便由计调人员去完成。

2、业务熟练

计调人员必须对整个旅游环节非常熟悉,业务熟练。一般来说,计调人员多是做过几年导游的,有着较丰富的带团实践经验,对计调部业务轻车熟路。

3、良好的人际关系和谈判的技巧

在与外界的协作中,善于配合、谦虚谨慎、广交朋友,还要善于掌握讨价还价的谈判技巧,既要与合作单位建立友好关系,又要学会做到不要在一棵树上吊死的谈判技巧,从而为旅行社带来比较丰厚的利润。

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