亲爱的网友们，很多人可能对淘宝小二什么意思和淘宝小二什么意思不是很了解，所以今天我来和大家分享一些关于淘宝小二什么意思和淘宝小二什么意思的知识，希望能够帮助大家更好地了解这个话题。
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淘宝小二什么意思？
淘宝小二是阿里巴巴集团淘宝网服务客服团体的总称，一般叫做淘宝小二，店小二。
淘宝小二分为机器智能小二和人工智能小二：
机器智能小二是淘宝智能问答系统，根据用户输入的关键词从数据库中检索匹配内容并提供给用户。
人工智能小二是淘宝公司的在职上班人员，我们大部分时候接触到的小二有两种：
一种是分管不同官方活动，服务的小二，如分管无线卖家运营的小二，阿里旺旺上以橙黄色标志作为标识。
扩展资料：
淘宝小二的联系方式：
1、淘宝消费者小二联系方式：
拨打淘宝消费者热线：9510211，会产生一定费用。日常服务时间是：7：00~次日凌晨1：00。11月11日：0~24小时，11月12日：0~2点和7~24点。
2、淘宝商家小二联系方式：
电话号码：0571-88157858，服务时间是：9:00—21:00。如需人工帮助，前往卖家中心，选择阿里万象进行在线咨询。
总结：以上就是本站针对你的问题搜集整理的答案，希望对你有所帮助。