亲爱的小伙伴们,对于保监局的投诉电话是多少和保监会投诉电话是,很多人可能不是很了解。因此,今天我将和大家分享一些关于保监局的投诉电话是多少和保监会投诉电话是的知识,希望能够帮助大家更好地理解这个话题。
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保监局的投诉电话是多少
中国保监会的举报电话号码是:12378。
12378保险消费者投诉热线是中国保监会建立的统一服务专线,主要职责是接受保险消费者投诉以及对保险机构及其从业人员、其他单位和个人的保险违规行为的举报,对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理,并将办理结果反馈来电人,妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。
扩展资料:
遇保险业乱象可拨12378投诉
近日,记者从甘肃保监局召开的全省保险业打击非法商业保险活动暨保险市场乱象整治工作推进会上了解到,各保险机构、各市州保险行业协会将紧紧围绕群众反映强烈和损害行业发展根基的突出问题进行深入自查,对涉及内容必须100%自查,不留死角。
会议要求,各保险机构要承担乱象整治工作的主体责任,要层层落实责任,切实做到分工清晰,责任明确,任务落实。对自查中发现的问题要制定整改进度表,明确整改内容、整改期限、整改责任人,由“一把手”亲自督办,积极开展整改工作。
此外,为更好的获取非法商业保险活动和保险市场乱象线索,甘肃保监局将通过12378举报投诉热线,接受社会各界反映的涉非线索和乱象举报,通过对反映线索和问题的查处,全面推进我省打击非法商业保险专项行动和保险市场乱象整治工作。
保监会投诉电话是
保监会电话投诉号码是12378。12378保险消费者投诉热线是中国保监会建立的统一服务专线,主要职责如下:
1、接受保险消费者投诉,以及对保险机构及其从业人员、其他单位和个人的保险违规行为的举报;
2、对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理,并将办理结果反馈来电人,妥善解决消费者反映强烈的问题。
保监会工作时间为9:00-17:00,在这个时间拨打号码就能举报。
12378话务人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统,并在当天转交管辖地保险监管机构处理。承办单位对投诉件的办理进度也会及时导入12378系统,消费者可通过12378热线查询自己投诉问题的办理进度。按照中国保监会工作办法,承办单位会在12378热线接收来电信息之日起15日内告知来电人是否受理,事项自受理之日起60日内办结。情况复杂的,经承办单位相关负责人批准,可以适当延长办理期限,但延长期限不得超过30日,并书面告知人延期理由。
【法律依据】
《中华人民共和国消费者权益保》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民提起诉讼。第四十六条消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。第四十七条对侵害众多消费者合法权益的行为,中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会,可以向人民提起诉讼。
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