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保价8千只赔2千，顺丰：赔钱了，黄金也已找到，快递丢失究竟是谁的责任？
保价8千只赔2千，顺丰：赔钱了，黄金也已找到，快递丢失一般都是承运人责任，少数情况是消费者个人责任。
一、保价8千只赔2千，顺丰：赔钱了，黄金也已找到
其实顺丰同城发生的时间还是比较离谱的，消费者明明都已经进行了全额保价，但最终只能够赔偿2000元，这被众多的网友谩骂也是一个再正常不过的事情，消费者本来就是弱势群体，而且消费者也按照相应的规则行事，但是平台却不守规则。顺丰最后回应进行了相应的赔偿，而且黄金制品也已经找到，但这种处理方式还真的让人不舒服，并不是什么事情都是可以拿钱去抹平的；但由于此次顺丰出现了这样的事情，这也让更多的人探讨究竟会由谁承担责任的问题。
二、快递丢失一般是承运人责任
按照目前的相关规定来看，快递丢失的话，一般都是承运人承担相应的责任，为什么这么说呢？当消费者把自己的快递包交到承运人手上的时候，他们基本上都会比较完整地交到承运人身上，承运人有责任对相应的货物进行打包并且运送，假如在运送过程中因为某些原因而导致快递毁损灭失，那么所有的责任都会落到承运人的身上，这属于商业风险的正常范畴，所以我们不必担忧自己的快递丢包了承运人不需要承担责任。
三、但是少部分情况下也有可能是消费者个人责任
虽然大部分时候都是像快递这种承运人承担责任，但是少部分情况下也有可能是消费者个人责任，例如消费者本身就寄了一些不应该寄出去的东西，假如消费者所寄出去的东西是违规物品，那么快递公司就算丢包也有理由不赔偿。就此而言，我们还是要遵守相应的计算规则进行物件寄送，这样才能够让承运人承担快递丢包责任，而不是自己把责任揽到身上。
如果发生顺丰丢件事故，该怎么处理？
出现顺丰丢件事故的概率还是非常小的，如果不幸发生，其实不用太担心。如果你邮寄的物品比较重要的话最好还是提前办理保价服务，并且保留好物品的价值证据。一但出现顺丰丢件的情况，就可以获得等价值赔偿。反之，没有办理保价服务的话，顺丰会自动视快递的价值不超过1000元，最多赔偿7倍快递费用。另外，最好在丢件的24小时内及时联系客服，看是否能找回物品，或者尽快获得赔偿。这里有三种可以联系客服的渠道，即顺丰95338全国免费咨询热线、V公鈡号和官方网站，希望可以帮到你哦。总结：以上就是本站针对你的问题搜集整理的答案，希望对你有所帮助。