朋友们,相信很多人对三好一满意包括哪些内容和三好一满意内容是什么都不是特别了解,因此今天我来为大家分享一些关于三好一满意包括哪些内容和三好一满意内容是什么的知识,希望能够帮助大家解决这些问题。
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三好一满意包括哪些内容
三好一满意是指:服务好、质量好、医德好、群众满意。
1、服务好
服务态度热情周到,服务行为文明规范,服务流程科学合理,服务措施便民利民,服务环境舒适安全,服务信息公开透明。
2、质量好
严格依法执业,认真履行职责,落实质量、安全各项核心制度。
3、医德好
要爱岗敬业,遵纪守法,廉洁行医,坚决商业贿赂等行业不正之风。
4、群众满意
卫生行业形象持续提升,人民群众感受不断改善,费用不合理增长得到有效控制,社会满意度有较大幅度提高。
开展“三好一满意”活动,就是要着力解决服务不方便、质量不放心、医患关系不和谐等问题。把问题解决得如何作为衡量一个地区、一个单位活动是否收到成效以及成效大小的重要标准。
做到活动开展到哪里、问题就解决到哪里,哪里开展活动、哪里就有新变化,努力创造全系统都来自觉弘扬新风正气、坚决歪风邪气的良好氛围。
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“三好一满意”活动着力点:
1、着力维护群众利益
开展“三好一满意”活动,必须把维护群众利益作为根本出发点和落脚点,以群众是否满意作为检验活动成效的根本标准。
2、着力弘扬良好风尚
着力弘扬新时期的职业道德和良好风尚,凝聚人心、鼓舞斗志;要结合创先争优活动,力争通过三年“三好一满意”活动的开展,不断培育和发掘更多的先进集体和先进个人,发挥榜样的感召、激励和鼓舞作用,树立救死扶伤、病人至上、热情服务、文明行医的行业风尚,营造良好的社会氛围。
3、着力解决实际问题
开展“三好一满意”活动,就是要着力解决服务不方便、质量不放心、医患关系不和谐等问题,要把问题解决得如何作为衡量一个地区、一个单位活动是否收到成效以及成效大小的重要标准。
三好一满意内容是什么
三好一满意是指服务好、质量好、医德好、群众满意。1、服务好:服务态度热情周到,服务行为文明规范,服务流程科学合理,服务措施便民利民,服务环境舒适安全,服务信息公开透明。机构要真正做到“以病人为中心”,时时处处为患者着想,为患者提供方便、快捷、高效、温馨的服务,完善患者投诉处理机制,构建和谐医患关系。2、质量好:严格依法执业,认真履行职责,落实质量、安全各项核心制度,规范诊疗行为,加强、技术和大型设备临床应用管理,实施优质护理服务,做到合理检查、合理用药、合理治疗,确保质量和安全。
3、医德好:要爱岗敬业,遵纪守法,廉洁行医,坚决商业贿赂等行业不正之风;尊重患者权利,关爱患者,因病施治,严谨求实。加强医德医风和纪律法制,大力弘扬高尚医德,完善和落实医德医风制度规范,认真开展医德考评,坚决查处损害群众利益的突出问题,严肃行业纪律。
4、群众满意:卫生行业徕形冄头象持樤续提升,人民群众感受不断改善,费用不合理增长得到有效控制,社会满意度有较大幅度提高。
总结:以上就是本站针对你的问题搜集整理的答案,希望对你有所帮助。