如果在淘宝上遇到无良卖家,首先先申请退款但是不退货,在“退款金额”那一部分填写全额或者大部分款项,此时卖家肯定不会同意,那么三天之后就可以申请维权。如果货物确实有问题,要及时拍下照片保留证据,淘宝客服会帮助维权的。:学买卖 卖家分享论坛
对付淘宝卖家狠招
网络上的购物陷阱颇多,有时候遇到一些态度不好的卖家非常影响心情。这时候就可以用对付淘宝卖家的狠招,首先根据淘宝规则,可以申请退款,选择“已收货”选项,然后继续选择“不需要退货”选项,退款原因可以如实填写。
最后一项“需要退款金额”时,可以填写全额退款或者大部分的款项,因为这样卖家肯定不会同意。三天之后就可以申请维权,只要没有协商好,卖家就不会收到货款。如果货确实有问题,淘宝就会把货款退回来,这样就可以维护自己的权益。
在淘宝上如果遇到无良卖家,也要积极地争取自己的权益,收到货物与预期不符合要及时拍照存留证据,如果卖家想赖账,就可以申请淘宝客服介入,只要提供了照片证据和购物证明,淘宝会维护好消费者的权益的。
详细描述问题,图文并茂更好,不然咋回答呢?
首先说下淘宝平台本身假货就很多,当然马云一直也在大家假货,但商家的利润空间是有限的,所以只能从产品上去做文章了。我曾经就此也发过文章。
现在的淘宝平台对店家的监控相对还是很到位的。如果买的宝贝过了规定的维权时间,不应该以出气为目的,要跟商家的客服先沟通,看能否进行更换或者进行相应的处理。如果商家不予处理,应该跟淘宝平台的客服进行反馈,然后等待平台的处理。其实现在平台对商家的处罚力度也是挺大的,如果有问题轻则对宝贝进行降权,重则对宝贝进行下架,如果实在问题大的可能回对店铺进行减分,这样对于商家来说是不想看到的,如果评分在4.5分以下在宝贝和店铺的展现上有很大的影响,前三页肯定是看不到的。
所以最合适的方式还是跟店铺的客服沟通或者跟平台的客服沟通。当然必须是在有有据可依的情况下,所以要有交易的记录凭证及问题宝贝的相关详情图片,这样才能更好的处理纠纷。
说下我昨天刚遇到的奇葩顾客,我是卖婴儿用品的,这个顾客买了我两包泳裤,一次性的,签收十三天了来找我说是号不合适了想换,我告知未拆封的可换,顾客说拆了一包有一包没拆,我说可以麻烦拍个照片我记录下走个形式,运费需要自理,顾客立马改口说两包收到就都是开封的,这是不可能的事,经过解释顾客完全不听反咬我发货有问题(我人格保证这个绝对不可能的事),拍了照片我一看明显人为撕开的,经解释不听,并马上给了个差评,然后开始说发来的是开封的而且里面的号不对,还不停打电话来骚扰,电话沟通时根本不给别人说话机会,最后我明确告知他不可能给他退换也不会因为差评骚扰,拉黑+禁止购买。这就是事情的基本经过,真的是一个奇葩中的战斗机很多没法用文字表达出来但是真的很气人,对于商家而言有问题我家都是退换无忧的。对于某些顾客也别想在我这讨胡搅蛮缠,不惯这毛病……
看三包范围了。没过期就投诉淘宝,淘宝不处理就投诉,如工商局等有关部门。