海外市场关注：尽管投诉颇多，但价格实惠的中国汽车仍受哈萨克斯坦消费者欢迎

哈萨克国际通讯社 3 月 3 日讯，哈萨克斯坦消费者权益保护委员会报告称，哈萨克斯坦对中国汽车的需求不断增长，但与此同时，对其质量的投诉也在增加。

2024 年，哈萨克斯坦消费者向该委员会提交了57起关于中国产汽车的投诉，占所有汽车相关投诉的近 10%。

哈萨克斯坦车主对中国品牌汽车最常见的投诉包括：

发动机和变速箱存在缺陷；

冷却系统和电子设备存在问题；

实际性能与宣传参数不符。

提交投诉最多的城市是阿斯塔纳和阿拉木图。在部分情况下，消费者可以成功将车辆退还给销售商，而在一些情况下，汽车经销商仅针对故障部件进行了维修或更换。

委员会建议："如果遇到汽车质量问题，首先应向经销商或销售商提交书面投诉。这有助于在不上法庭的情况下解决纠纷。如果经销商在10个工作日内未做出回应或拒绝合作，委员会的地方分支机构将提供咨询，帮助消费者起草诉讼文件，并在必要时作为第三方代表消费者出庭"。

委员会指出，尽管存在"批评浪潮"，但中国汽车仍以其实惠的价格、多样的车型以及不断扩展的经销商网络吸引着哈萨克斯坦消费者。

原文：https://www.toutiao.com/article/1825549445551104/

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