小伙伴，相信很多人对质量管理体系建设思路与方法和质量管理体系怎么建设都不是特别了解，因此今天我来为大家分享一些关于质量管理体系建设思路与方法和质量管理体系怎么建设的知识，希望能够帮助大家解决这些问题。
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质量管理体系建设思路与方法
质量管理体系建设思路与方法
当前社会的竞争越来越激烈，各公司要立于不败之地。需要通过规范管理、提高工作质量来稳定和提高产品质量，使产品质量、服务质量满足顾客要求，力争超出顾客期望。下面是我为大家分享质量管理体系建设思路与方法，欢迎大家阅读浏览。
第一阶段导入阶段
1.1质量体系策划
为确保工作顺利开展，每项工作的开展均应参照PDCA模式在开始前进行策划，质量管理体系建设也一样。应成立由公司高层参与的质量体系推进小组，小组的主要职责是：编制体系建设计划、制订质量方针和目标、体系文件的编制和评审、确定体系的范围以及是否需请咨询公司等。
1.2培训
公司在计划建立质量管理体系时，需同步调查公司各阶层员工对质量管理体系的了解及掌握程度，查看公司内审员资源能否达公司发展需求。一般在质量管理体系策划时即包含对公司中高层及各部门重点业务人员进行的质量管理体系标准及内审员进行的培训计划，确保各部门在编制体系文件时不与标准条款相违背。必要时可在全公司范围内进行全面质量管理知识及质量意识普及。
为避免体系文件的系统性、整体性不强，以及脱离实际等，标准条款的培训需在体系文件编制前进行。
第二阶段体系建立
2.1体系文件编制
2.2.1过程识别
质量体系推进小组根据公司发展规划、组织架构、各部门职责等以过程的方法识别质量管理体系，过程分为COP顾客导向过程、MOP管理过程、SOP支持过程。其中：管理导向的过程用来建立基本的管理平台确保顾客导向过程的实施;支持导向过程是支持顾客导向过程，是实现和完成顾客导向过程的关键;管理导向过程和支持导向过程均服务于顾客导向过程，确保满足顾客需求和期望。各过程之间的关系可用矩阵图形式表述。
2.2.2体系文件编制
除质量手册是统一编制外，其他文件均由过程归口职责部门分别编制，先编制出初稿，再由业务相关部门共同评审，有利于文件的后期执行。为确保质量体系文件的.协调和统一，应形成“质量体系文件目录”，避免文件的重复和缺失。
质量体系文件编制的关键是既要满足质量管理体系标准，也要结合公司实际情况。文件编制顺序为：质量手册、程序文件、操作文件，四阶表单则随二、三阶文件一并生效。
第三阶段实施阶段
3.1体系文件试运行
初版体系文件生效后先试运行，试运行时间一般2~3个月。
文件生效后文件编制负责人务必对相关人员进行内容宣贯，必要时进行宣贯效果测试。试运行期间，各部门主管要监督指导部门员工按体系文件要求作业，并收集试运行相关信息。在试运行1个月后总结试运行情况并形成报告，在体系运行汇报会时进行讨论交流。
体系文件试运行期间质量部负责进行一次全面检查，检查内容包括：文件与实际操作的一致性、实际使用表单与随文件生效表单的一致性以及文件运行过程中产生的问题等。并对发现的问题及时与责任部门沟通整改。
文件试运行结束后由质量部汇总各部门运行中的问题，统一规划整改。
3.2质量体系内部审核
为验证公司建立体系文件与质量管理体系标准的符合性和有效性，识别改进的机会。在体系文件试运行期间进行一次内部审核，审核的依据是：ISO/TS16949标准、质量手册、程序文件及法律法规等。审核前由质量管理者代表任命审核组长，审核组长负责组建审核组、编制审核实施计划及审核提问表等，审核提问表需提前发放至受审核部门。审核员不得审核自己的工作。
审核过程发现的问题由审核员发出不符合项报告，责任部门限期整改。对审核中发现文件与标准条款不一致或文件不可操作等问题则与文件试运行的问题一并整改。
3.3管理评审
在第一阶段质量管理体系策划时应包括管理评审的策划，管理评审的时机可根据公司实际情况而定。但在第三方认证前须进行一次，另在企业组织架构、资源有重大变化时可适当增加管理评审次数。
管理评审策划内容包括：管理评审的目的、依据、内容、评审方法、时间安排、与会人员及准备工作要求等。策划结果应形成书面文件，以管理评审年度计划和管理评审实施计划的形式发至参加评审人员及相关部门。管理评审会议由最高管理者主持。
第四阶段质量体系认证
目前国内知名的认证机构有SGS、TUV莱茵、BV必维、BSI英国标准协会等，可根据公司需求有选择性的选择认证机构。若公司有请咨询机构，则可请咨询机构协助选择。认证公司一般要求TS16949认证需有12个月的质量体系运行记录，但可就公司实际情况与认证公司讨论，规避此问题。
确定认证公司后，向认证公司提交认证申请书，双方签订认证合同。
认证公司初审，审核的纠正措施跟踪。确定正式审核时间，审核人员等。
实施正式审核。审核问题整改。获得证书。
第五阶段体系维护
好多企业在获得证书后出现松散现象，导致体系文件与实际执行出现脱节。个人认为获证后的维护更为重要。
体系日常维护方法如下：
A、定期核查：由质量部每季度或规定间隔时间对各部门体系文件运行情况稽查，通过反复检查，督促各部门按文件执行。通过检查也可优化文件，更加有利于操作;
B、营造全员参与的氛围：通知各类质量活动(如质量月活动、QC小组、提案改善等)、质量宣传看板等积集调动全员参与了解质量的重要性;
C、体系内审;
D、过程审核;
E、管理评审;
F、日常工艺纪律检查等。
;质量管理体系怎么建设？
首先，要明白什么是质量管理体系。质量管理体系是一个随着时间的推移不断发展的动态系统。每个组织，无论其是否有正式的计划，都有质量管理活动，ISO9000标准为这些质量管理活动组成体系提供了指南。ISO9000标准能够帮助组织确认现存的的活动及其适宜的环境，并且管理这些质量活动。ISO9000可以帮助组织建立一个有凝聚力的质量管理体系。
其次，要明白正规的质量管理体系的框架。
正规的质量管理体系以策划、执行、监视和改进质量管理活动为基本的框架。质量管理体系并没有大多数人想象中的复杂，也不需要这么的复杂，它只是能够需要准确地反映组织的需求即可。在建设质量管理体系的过程中，ISO9000中给出的基本概念和原理可以作为活动的指南。
质量管理体系的策划不是一件单独的事情，而是一个持续的过程。策划随着组织对标准的学习和环境的变化而逐渐形成。这个策划要考虑组织的所有质量活动，并确保覆盖ISO9000的全部指南和ISO9001的要求，该策划要经过批准后才可以实施。
质量管理体系的执行是整个组织的行为，要把策划的活动分解成一个个单独又有关联的活动让全员实施。对于组织来说，只有策划没有实施，质量管理体系是没有任何意义的。
定期监视和评价质量管理体系的计划制定情况和绩效情况，对组织来说是非常重要的。应该考虑这些指标的情况，以便于策划的活动可以顺利的展开。
审核是一种评价质量管理体系有效性、识别风险和确定满足要求的方法。为了有效地进行审核，需要收集有形和无形的证据。在对所收集证据进行综合分析的基础上，采取纠正和改进措施。知识的增长可能会导致创新，使质量管理体系的绩效达到更高的水平。
最后，具体建立质量管理体系方法的步骤。
质量管理体系方法是为帮助组织建立一个协调而能有效运行的体系来展开质量管理活动，以实现质量方针和质量目标而提出的。这种方法有一套系统而严谨的逻辑步骤和运行程序，它是将质量管理基本原则之一的“过程方法”应用于质量管理体系的研究成果。
建立和实施质量管理体系的方法的步骤如下：
1）分析组织的环境及识别风险和机会；
2）确定顾客和其他相关方的需求和期盼；
3）建立组织的质量方针和目标；
4）确定实现质量目标必需的过程、职责和提供必要的资源；
5）规定监视、测量每个过程的有效性和效率的方法；
6）应用适宜方法分析和评价每个过程的绩效和效率；
7）确定控制不合格的措施及防止不合格，并消除产生原因的措施；
8）建立和应用持续改进质量管理体系的过程。
由上述步骤可知，质量管理体系方法是“过程方法”原则在质量管理体系中的具体应用，它为质量管理体系标准提供了总体框架。这种方法充分地体现了PDCA的循序渐进、逻辑性和系统性的思路。
总结：以上就是本站针对你的问题搜集整理的答案，希望对你有所帮助。