大家有没有发现,电商的东西越来越贵了?我之前给我女儿买衣服,好几次一样的衣服,买回来拍某电商去对比,真的实体店更便宜一点。
现在电商越来越卷,投入越来越多,网友选择性越来越多,电商也难做了。其实除了一些当地买不到的,我还是支持实体店的,可以逛街,挑选,基本不会踩坑,材料款式看的到。
还有电商的东西和实体的有些真的有区别,专门做电商的产品,看着便宜点,但是质量不行,你看那抽纸,看着很多包。但是纸的质量不行。
实体还有助于理性消费,不会买一堆没人要的东西,没几个钱退也不行,不退也浪费。最后其实,变成垃圾,污染环境!
实体店曾经被电商逼死。现在电商又反过来开实体店。
看起来好像不可思议,实际上,正是基本的经济学理论能解释的。
传统的实体店,在小范围的区域里是垄断的,也是有定价权的。这就造就了这些门店的租金也比较高。当电商来袭,这些实体店的租金和固定运营成本没有能够及时降下来,但生意已经受影响了。然后,关门大吉。
而电商呢?早期依靠低价和网络效应,很快获得了客户。在电商获得了客户,有干死了实体店之后,电商就成了垄断性的销售者了,价格反而卖的比原来的实体店高。
但是,接下来的竞争,就是电商之间的竞争了。实体店被灭掉之后,消费者感受到了没有实体店不方便,还是需要实体店的。于是,哪个电商能够抢占实体店资源,无疑在竞争中就会占据优势。
那么,电商做实体店,与原来的实体店,有什么区别呢?至少有几点不同。一是租金,电商的议价能力强,租金可能就有优惠了。二是货品调配能力,电商能够根据该区域消费者的需求,配置最佳的产品组合。三是成本和物流优势,这也是单个实体店个体户实在无法比拟的。
不同的商品,有不同的属性。有很多商品,是需要实体店的,当电商垄断了网上销售之后,反过来建设实体店的网络,是一个电商战胜另一个电商的关键。就是网络和渠道的能力。
现在,有不少电商巨头,参股超市,大概就是这个逻辑吧。不过,像7-11,便利蜂等小微型实体网点,也许在未来更有价值。建议创业者要重点考虑这种业态。
逼死实体店的电商?
我认为这句话本身就有问题,我认为线下实体店大量倒闭不仅仅是因为电商,更关键的问题出在实体店本身,电商只不过是担当了筛选者的角色而已。
那些自身缺乏核心竞争力、没有特色的线下实体店不能够带给人们良好的服务和购物体验,被淘汰掉在自然不过了。相反那些服务良好、产品品质好,有自身独特文化魅力的实体店反而活的更好。毕竟人们线下购物更看重的是良好的服务与购物体验。
因此在电商的冲击下,线下实体店将会朝着更加人性化的服务、店内布局设置更加贴心有格调、产品品质更有保证的良好态势发展。
再来看电商反过来大量开实体店,无非是以下几点原因:
1.线上流量红利期已过
目前电商客户流量已经趋于饱和状态,线上流量红利期已过,需要到线下找寻突破口。
2.运营成本增加
目前电商线上的运营成本也在上升,有的“网店”成本已经超出实体店的房租了,而且
3.消费升级,人们更注重产品质量和购物体验
开设线下实体店,刚好能够弥补电商的短板。其实马云提出的新零售概念,也是基于这个目的出发的,将线上线下相结合,互相取长补短,线下门店能够带给用户良好的购物体验,如果觉得产品不错需要复购还可直接线上下单,足不出户即可等货到家。如此一来,线上线下互相引流,达到合作共赢。
总结:物竞天择,优胜劣汰。唯有跟上时代步伐、不断升级才能长久发展,不论是线上还是线下。
我是李合伟:伯乐创投俱乐部创始人,创投商学院首席讲师,著作《觉悟行果创业论》。帮助过300多位创业者创业成功。期待与您分享交流~~~
哪里有机会,资金就流向哪里。
前些年,电商的兴起改变了人们的购物和生活方式,也造就了一大批靠电商起家的人,那时候,大家对网上购物的热情很高,线上购物的营业额连年上涨。所以,原来在线下实体店的消费都转到线上去了,很多店铺被逼死,甚至出现一条街一年内店铺全都关门的情况。
但随着电商生态越来越成熟,用户也越来越稳定,相应地,流量和推广、运营费用也水涨船高。拿流量费来说,电商刚兴起的时候,获取用户的成本很低,我一个在2010年开淘宝店女装店的朋友,那时候她在站内推荐她的店铺、商品,一个首页banner放几天也才几百块,可以收获几千上万的消费者,粉丝获取成本几毛钱一个,而且成交转化率也很高,所以那时候做淘宝店的人,凭着很低的流量费就可以很快地把淘宝店做起来。但现在,我朋友说,流量费高得他们这些老皇冠店都有点受不了了,更别说那些新开的店,根本很难做起来。
店家越来越难做,同时消费者也不断减少。
根据商务部的统计数据,自2010年以来,网上零售额的逐年下降。包括淘宝在内的不少电商平台发现,从2014开始,纯电商的方式已经难以继续调动消费者。
所以,在这些因素的共同作用下,资金开始寻找新的机会。
人们发现,虽然网上购物很方便,但是有两个缺点是硬伤,一个是看得见摸不着,大家买东西只能看图片,没办法自己拿在手上感受一下,就拿衣服来说,大量的“买家秀”和“卖家秀”就说明了这个问题。另一个问题是时间的问题,在网上下单后,往往要几天才能拿到东西,这对很多人来说也是只能干着急。
所以,能解决线上和线下购物困境的,只有把它们二合一,构建新的购物模式,这就是马云一直在说的“新零售”。
新零售就是利用电商的互联网思维和技术,赋能线下实体店。具体来说,新零售在未来主要有三个特点:
1、场景营销
未来的新零售,将会打破商品按品类陈列的局面,转而通过鲜活的场景,给消费者创造一个现实的小世界。比如,现在女士们要买化妆品,只能去专卖店或商场里的专柜买,如果用新零售观念来改造,那会变成“有女人的地方就应该能买到化妆品”,从而发展处一站式的全购物体验,变成一整条服务女人的购物生态链。
2、技术加持
我们知道,电商最牛逼的地方就是通过互联网技术、大数据等的应用,实时监控用户的行为,从而做到广泛而精确的用户触达,进行精细化运营。
现在这些优势,将会被应用到线下实体店中,而且由于实体硬件的优势,这种加持还能嫁接更多的技术。比如通过用户线上账户的分析,推荐用户在线下精准地找到自己的喜欢的商品,并让用户知道商品的库存、详细介绍等,而线下用户的每一个行为又转变为数据,让个人的数据库更完善,从而不断优化购物体验。
再比如,现在的很多智能科技也能运用到线下的购物环境中,优衣库和高端百货商店 Neiman Marcus 就已经与增强现实创业公司 MemoMi 合作,在店内安装增强现实的试衣镜 Memory Mirror。这面“魔镜”会根据顾客的身型数据帮建立用户档案, 顾客无需反复地挑选和试穿,镜子会实时地显示颜色建议、样式以及搭配建议;如果当时无法确定购买,顾客可以通过Memory Mirror 将自己的试穿视频发送到自己的账户中,回家观看考虑后再决定是否要在网上下单。
3、线上和线下渠道的全面打通
互联网虽然在理论上能触达无数的用户,用户的访问和购物量也没有上限,但无法具体感知商品成为互联网电商发展的天花板。而线下每一个店的人流承载量、服务时间都有着明显的上限,而且由于缺少数据化的技术应用,对用户的把控和渠道的管理也一直阻碍着是实体店的发展。所以,如果把线上和线下的渠道全面打通,就意味着在平台、仓储、渠道、店面维护等环节形成一个良性的产业链,多平台分配客流,为每个顾客打造数据库,通过数据分析改进经营模式等,都是以后新零售的特点。
其实这也是我们商业的发展不断接近本质,商业的本质就是解决问题或提高效率,电商的兴起是提高了购物的效率,但没有解决用户体验的问题,现在的新零售,就是在电商高效率的基础上提高了用户体验,这个趋势是符合商业本质的内在逻辑的。
所以,现在大量在开的实体店,也不是以往老模式的实体店了,它们将在新零售的路上不断探索,重新带给我们一个新的购物环境。
电商走了一个过程:低价-品质!当初的低价把消费者都吸引到了电商上,可是低价要分成2部分,一部分就是假货劣质货便宜货,这样的情况下,顾客上当受骗几次就不会再网购了,现在电商各方面打压假货!另一部分就是正规货源低价销售,这样的顾客很买单,特别是品牌店的低价!但是现在都是线上线下结合,统一价格,也就没有差价了,同样的价格实体店的优势就出来了,可以试穿!单纯的电商没有了客户体验就只能依赖懒人群体了,可是懒人一般忠诚度会很高,轻易不会更换品牌!所以,电商只能回归实体店,让顾客多一些体验售后服务,再能争取更多的消费者!