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常州医保咨询热线962218
常州医保咨询热线是962218，是没有问题的。另外常州市职工 保险基金管理中心电话是0519-86610377，市民也可以拔打常州市武进区职工 保险基金管理中心电话0519-86529762或是溧阳市职工 保险基金管理中心电话0519-87269655查询医保信息。拓展资料:
一、居民 保险在异地就医可回常州零星报销的情况如下：
1、办理异地就医的三类人员在异地未联网刷卡，发生的门诊和住院费用；
2、未按规定办理转诊手续直接到市外就医的门诊特定病和住院费用；
3、办理市外转院转诊手续人员在异地未联网刷卡，发生的门诊和住院费用。
可携带以下材料至锦绣路2号1号楼B区办理报销手续：
1、医保电子凭证或有效身份证件或社保卡；
2、 收费票据；
3、费用明细清单；
4、处方病例资料或诊断证明或出院小结；
5、本人银行借记卡；
6、代办人身份证；
7、其他：以外伤害就医的应提供交通事故认定书、 判决书、调解协议等公检法部门出具的相关证明材料，无法提供的应先填写个人承诺书，急诊徐提供急诊诊断证明。
保险待遇：参保人员按规定办理异地居住就医手续或异地急诊发生的 费用，医保基金支付比例与市内相应 机构支付比例一致。参保人员按规定转诊到市外 机构继续就医发生的 费用，医保基金支付比例在市内相应 机构支付比例的基础上降低5个百分点；为按规定办理转诊手续到市外 机构就医发生的 费用（限住院、特定病费用），医保基金支付比例在市内相应 机构支付比例的基础上降低20个百分点。
二、武进医保分局强化服务措施推进异地就医直接结算
推动门诊费用跨省直接结算是政府工作报告强调的便民举措。今年以来，武进医保分局多方加强异地就医备案管理，促进联网结算比率提升，切实减轻群众垫资负担。1—7月，新增办理异地就医备案985件，异地转院联网结算1193人次，上传联网率达100%。
常州12345人工服务时间？
常州12345人工服务时间是24小时。12345政务服务便民热线指各地市人民政府设立的由电话12345、 信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供7×24小时全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。
12345服务热线各地情况都不同，一般由各地市人民政府设立，所设立的方式不同，一般包括电话12345、网络12345等方式。
12345服务热线一般用于：
1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；
2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；
3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；
4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的 违规行为的举报；
5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。
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