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红孩子成功的原因是什么?红孩子公司在确定市场战略之前重点分析了那些环境因
红孩子成功的原因是用传统的营销模式、传统向网络过渡的模式,服务体系发展起来。环境因素:传统产业发展模式,服务意识以及网络的普及性。一、传统模式
2004年春节前后,四个人聚在一块,决定创办一家B2C,经营范围选择了母婴产品。按照通常的网络行业创业程序,红孩子应该先建立一个网站平台,然后通过广告、活动等方式推广自己的品牌,吸引网民眼球和订单。但习惯了传统产业发展模式的徐、郭等四人,似乎并不急于强调自己的“网络概念”,反而看上了显得落后的产品目录直递方式。“网络模式虽好,但当时网民数量毕竟有限,我们要的是尽快先把产品流、资金流做起来,而不是一个好看的网站。”三个月后,红孩子才开通了自己的网站,此时月销售已达数百万。
二、即便是在三年后的今天,以B2C定位的红孩子,其主要的销售依然依靠产品目录推广、电话下单。“这个情况不取决于我们,现在多数的用户还是习惯于看目录,打电话。”徐沛欣解释,电子商务企业在服务理念上更应该好好从传统行业吸取经验。红孩子给自己庞大的配送队伍下了一个最传统的礼仪要求———上门送货和离开时,要向客户鞠躬。徐认真研究了海尔客服体系,类似进门要戴鞋套、真诚向用户表示感谢等这样的细节,都被加入了红孩子配送员工作守则。网络概念传统的商人用传统的营销模式、服务体系发展起来的红孩子,显然也没有失去其原定的“网络概念”。“
目前来自网站的订单仅占销售额的10%,但我们觉得这很正常。”徐沛欣分析,出于战略安排,三年来红孩子主要的推广中心都放在产品目录发行上,网站几乎属于自然发展,且公司成立以来一直保持极高的增速,网站相对晚推出了几个月,所以始终有一个差距。“实际上,网站的相对增速还是显得要更快一些,其订单份额一路从1%增长到了10%,要知道这是在公司销售额保持300%左右的增速下实现的!”徐沛欣认为,相对于电话接单,网站的便利性和低成本优势显而易见,所以在合适的情况下,红孩子将会通过各种方式引导用户通过网站下单。
三、“但这个过程不会太着急,应该是顺其自然的!”在国内的电子商务行业,这种慢慢从传统向网络过渡的模式已有成功先例,旅游网站携程便是一个典型,这个以旅游产品为销售对象的机构,多年来长期采用电话接单的方式经营,随着网络的逐渐普及,网站下单越来越普遍,携程也适时加大通过网络下单的积分累计,尽量将用户从电话引导到网络上。看来,在传统商道指引下成长起来的红孩子,很可能也会成就一个电子商务奇迹。
红孩子的作者简介
春树,女,1983年出生于北京,当代女作家、女诗人。
2000年,春树从高中辍学,开始自由写作。至今已小说《北京娃娃》、《长达半天的欢乐》、《抬头望见北斗星》等,她有主编过《80后诗选》。2004年,她获得第五届网络金手指的网络先锋奖。2004年,她成为美国《时代周刊》杂志封面人物,美国人称她为“新激进份子”。
她也是80后著名代表人物之一。她代表作有:《北京娃娃》《长达半天的欢乐》《2条命》《在地球上:春树旅行笔记》。2018年7月26日,春树实名曝光作家张弛、《新周刊》创始人孙冕,称曾遭二人性侵。
扩展资料:
2004年2月,北京少女作家春树带着她的《北京娃娃》登上了美国《时代》周刊亚洲版的封面,与韩寒、曾经的黑客满舟、摇滚乐手李扬4人被认为是“中国80年代后的代表”。
2004年2月,获得第五届网络金手指的网络先锋奖。
2004年6月,成为《三联生活周刊》封面人物。
2004年8月,接受央视《面对面》节目采访。2004年9月,应邀前往挪威参加国际诗歌节。
2005年,接受《鲁豫有约》节目访谈。
2006年后,当愤怒的北京娃娃不再愤怒时只有一片沉寂。等待巅峰再来。
2007年,《红孩子》。
2010年,《光年之美国梦》
2013年,《春树的诗》、《在地球上上:春树旅行笔记》
参考资料来源:百度百科-春树
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