朋友们,对于拼多多的投诉电话是多少和拼多多官方客服电话是多少,很多人可能不是很了解。因此,今天我将和大家分享一些关于拼多多的投诉电话是多少和拼多多官方客服电话是多少的知识,希望能够帮助大家更好地理解这个话题。
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拼多多的投诉电话是多少
拼多多投诉电话是4008822528。
1、打开【拼多多】app,登陆后进入主页面,找到页面右下角的【个人中心】并点击,在界面中找到【官方客服】并点击,转入到【官方自助服务】界面后,点击【申请处罚商家】,结合自己的投诉需求选择所对应的投诉问题选项,然后根据指示进一步的选择所要投诉的内容,并勾选【下一步】,在进入下一步后填写相应的订单详情,以及具体内容就完成了。
2、或者在进入【官方自助服务】界面后,点击页面下方的【联系官方客服】,跳转至咨询页面后,输入【寻找人工客服】,随后点击【联系人工客服】,结合自身的投诉需求选择所对应的投诉订单,即可成功转接官方客服,随后输入投诉问题即可。
商家违规处罚
1、假货及严重质量问题的产品会被平台下架,同时平台会控制该这个店铺的资金提现。
2、扣除商户的保证金及赔付给买家赔,用于对假货订单买家进行资金补偿赔付。
3、平台可以根据违规程度,有权下架售假店铺的全部商品,不能再进行更新。
4、根据违规程度以及卖家销售历史,平台有权终止与该卖家合作。
5、若涉及刑事责任的商家,平台有权移交司法部门处理。
拼多多官方客服电话是多少?
拼多多官方客服电话为:4008822528,客服时间为9:00-20:00。有以下4种联系到拼多多客服的方式:
1、在商品详情里面点击“客服”可直接联系商家;
2、在订单详情里面“联系卖家”;
3、进入拼多多个人中心,我的消息中也可联系到“拼多多官方客服”;
4、搜索关注微信公众号“拼多多”,进入微信公众号,点击右下方按钮“平台服务”,选择“在线客服”,点击键盘图标,在对话框内输入您的问题,客服会尽快为你解答,客服时间为9:00-24:00。
拼多多客服投诉电话:021-61897088(推荐);400-8822-528
商家热线:021-61897188
客服时间:9:00-20:00
投诉卖家的方法:
打开手机【拼多多APP】-【个人中心】一【我的订单】,点击该商品,就可以通过在线或者电话方式与商家沟通(如果双方需要约定的内容,建议在线与商家沟通,以便后续保存凭证)。
如果联系不到商家,为了钱款安全考虑,建议先行申请退款,若商家48小时内没有处理,拼多多会自动退给您!
如果商品质量等问题,还可以选择退款退货,拼多多有个7天无理由退货,在签收货物后7天内,如因主观原因要求退换货,可以提出“7天无理由退换货”的申请(部分商品及类目除外),并且买家退货的货物不得影响卖家的二次销售。若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收,商家有理由拒绝对买家进行退款。
总结:以上就是本站针对你的问题搜集整理的答案,希望对你有所帮助。