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广东女子花6千买实木沙发，内部全是水泥，遇到奸商该如何索赔？
女子花费6000多元买了一套实木沙发，单纯看重量的话，应该很满意，只是万万没有想到这个重量是实木的重量，而是水泥的重量……真是奸商，不择手段地驱逐利益，那么该女子要如何 呢？
首先，协商解决。
当然，个人认为不会有什么效果，一般敢以次充好、以假充好的商家，都是嚣张跋扈惯了，死不承认是他们的一贯作风，当消费者都是软柿子，但是先礼后兵嘛，只是我们要求可以提高点，比如退货退款，但是退款不仅是货款，另外再赔偿个两三万什么的，毕竟是协商解决，就不提太高要求了。
其次，12315消费者权益保护专线。
这个就是要看各地工商局的力度了，部分地区打12315的专线效率还是很高的，相关部门的介入有利有弊，利呢就是相关部门手上毕竟还是有执法权力的，所以可以打压打压销售商的嚣张气焰；弊呢多半相关部门为了息事宁人会一直给消费者做工作，大事化小小事化了，这样消费者的权益就不一定能保障到位，销售商也不能得到应有的处罚，当然这里仅指部分地区的相关部门存在这种情况。
最后，用法律 。
什么都不说，拿着发票、收据、沙发照片，一纸诉状送销售商上被告席。
关于诉讼，有几个需要注意的地方。
销售商在诉讼过程中一定会提交一些证据，例如商品的质检单、合格单以及买家的签收单等等来证明他们的产品没有问题，但是作为消费者不要慌，客观情况就是沙发里面就是存在水泥，而他们是有责任证明消费者主张的沙发非他们提供的商品，但是这个证据很难提供，而且假的是真不了的，消费者务必要认真查看销售商提供的各项证据，肯定有漏洞的。
女子花6千买实木沙发内部全是水泥，如何处罚商家的欺诈行为
近日，广东的李女士（化名）遇到了件糟心事儿，自己花6000多买来的一套实木沙发里面竟全是水泥，李女士十分生气，不禁问道“人与人之间还有信任吗？”
商家存心售假的行为违背了应有的职业道德，应受谴责，不仅如此，其行为更是违反了《中华人民共和国产品质量法》，明显 ！
《产品质量法》规定，销售者销售产品不得在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品。否则，将会受到相关部门的严厉处罚，轻则责令停止生产、销售，没收 生产、销售的产品，处以 生产、销售产品货值金额50%以上三倍以下的罚款，重则吊销营业执照，甚至有可能构成犯罪。
本案中，商家卖的沙发被填充了水泥，明明不是实木，却欺骗消费者说是实木家具，明显的掺杂掺假，这种行为被网友调侃是真“石木”沙发，怕不是对真材实料有什么误解吧。但是调侃归调侃，对于像李女士一样的消费者而言，却是件非常头疼的事，不但花了钱遇上了糟心事，而且后续如何 也是不小的麻烦。
根据《中华人民共和国消费者权益保 》相关规定，因为商家提供商品存在欺诈行为，李女士可以要求其赔偿自己受到的损失，增加赔偿的金额为李女士购买“石”木家具的价款的三倍。但是，李女士这边也要提供相应的证据，证明自己购买时商家声明该商品为实木家具，商家存在欺诈行为。
有句话是这么说的，如果有百分之五十的利润，就会有人铤而走险，如果有百分之百的利润，就有人敢践踏人间一切法律，如果有百分之三百的利润，就有人敢犯下任何罪行，甚至冒着被绞死的危险。再完善的立法，再严格的执法，也总有人会为了蝇头小利而铤而走险。购物时一定要选择正规渠道，切莫贪图便宜，并保留好相关证据。
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