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12306网站退票为什么显示必须到火车站退票?
网上购票显示现金支付,需要到火车站售票大厅才可以退票,退票时无须到始发站,在就近火车站售票大厅就可以办理退票。旅客要求退票时,请在票面载明的开车时间前到车站办理,退还全部票价,核收退票费。
特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理。团体旅客请不晚于开车前48小时。原票使用现金购票的,应退票款退还现金。
扩展资料:
开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。
开车前48小时~15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。办理车票改签或“变更到站”时,新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
参考资料来源:12306——售票窗口退票
我网上买火车票,不想走了就退了票,但没退款我是微信支付的,为什么要去车站站窗口退款?
如果您在微信支付购买了火车票,并且已经申请了退票,但退票款项尚未到账,您需要前往车站窗口进行退款的原因可能是:1.退款流程需要人工处理:在某些情况下,退票申请需要人工审核和处理,这可能需要一定的时间和精力。通过前往车站窗口,您可以与铁路工作人员进行面对面的沟通,以便更快地解决退票问题。
2.微信支付退款限制:微信支付有一定的退款限制,如果您在一段时间内进行了多次退款操作,可能会被系统认定为异常交易,从而被暂时禁止退款。通过前往车站窗口,您可以与铁路工作人员进行沟通,以便找到解决方案。
3.个人信息错误:在某些情况下,您的个人信息可能填写错误,导致退款无法成功到账。通过前往车站窗口,您可以与铁路工作人员进行沟通,并核实您的个人信息,以便尽快解决问题。
总之,如果您申请了退票但退款未到账,建议您前往车站窗口进行咨询和解决。
总结:以上就是本站针对你的问题搜集整理的答案,希望对你有所帮助。