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苏格拉底法则 [小贴士:苏格拉底方法与三A法则]
苏格拉底方法苏格拉底以论辩见长,他将运用在 工作中的“问答法”也运用到了辩论中,成为至今仍被世界公认为“最聪明的劝诱法”。其原则是:与人论辩时,开始不要讨论分歧的观点,而是着重强调彼此共同的观点,取得完全一致后,自然地转向自己的主张。具体的做法和特点是:开头提出一系列的问题让对方连连肯定,与此同时,一定要避免让他说“不”。为什么苏格拉底问答法有如此的魅力呢?因为在说话时,一开始就让对方说“是”,会使整个心理趋于肯定的一面,这时对方精神放松,能保持谈话的和谐气氛,更容易使自己一方掌握主动,控制谈判局面,通过提问使对方获得新的认识,并在不知不觉中放弃原来的见解,也就是一种“牵牛鼻子”的方法。
“苏格拉底方法”在某种意义上也是一种换位思维,主动意识下的换位思维有利于协调人与人之间的关系。只要运用得法,对生活、工作无疑可以带来积极的正面影响。比如:在电话催收中的沟通与谈判,运用此法得当,能引导对方的思路,从而达到既维护客户关系、又回收欠款的效果。
三A法则
美国学者布吉林教授等人,曾经提出“三A法则”。它是人们沟通相处的基本规则之一,因其三个要点的词首皆为英文字母“A”而得名。
第一个A( Accept),接受对方。俗话说:“一样米养百样人”。人和人受 的程度、年龄、性别、职位、社会阅历不一样,待人接物的风格和具体做法往往有所不同。接受对方,就是要待人如己,宽以待人,而不是对别人随便进行判断,特别是主观臆断。因为人们所站的位置不一样,考虑问题的角度是不一样的。有鉴于此,接受别人实际上是非常重要的。
第二个A( Appreciate),重视对方。重视有很多种,有人重视你是为了找你的毛病,此处所讲的重视,则是欣赏,就是要善于发现对方的优点。当你肯定别人时,实际上是在肯定自己,说明自己宽容,有层次,有涵养,大肚能容天下难容之事。
第三个A (Admire),赞美对方。Admire的意思是要在人际交往中,不仅要善于欣赏对方,而且要把对方的优点予以正面肯定。实际上你正面肯定对方,会带给对方一种愉悦。而对方这种愉悦也会反馈给你。人际交往是互动的,你对别人是什么样的态度,别人就会报之以对应的态度。位置决定态度,当你和别人打交道时,摆正了自己的位置,你的心态就容易得到比较好的调整和控制。
“三A法则”中接受对方、重视对方、赞美对方的观点,不仅仅是人际交往中的技巧,也是一种教养、一种能力。在日常工作中,特别是压力比较大的时候,如何应用?则需要重视沟通过程中的每一个细节,处处留心去体味和感悟,勇于实践、善于实践,不断积累经验。以此有利于促进业务工作中与客户沟通的效果,提高工作质量和业绩。同样团队内部员工之间平时如果每个人都能借鉴、运用三A法则,处理相互之间的关系,一定会促进团队的和谐建设和健康发展。
什么是苏格拉底谈判技巧,其核心是什么?
苏格拉底谈判技巧是采用对谈的方式,以澄清彼此观念和思想的方法。其核心是穿插轻松、诙谐的语调,屡屡让人陷入推理的自我矛盾中,达致澄清的效果。
在谈话进行中,苏氏则偏重於问,他不轻易回答对方的问题。他只要求对方回答他所提出的问题,他以谦和的态度发问,由对方回答中而导引出其他问题的资料,直至最后由于不断的诘询,使青年承认他的无知。在发问的过程中,苏氏给予学生以最高的智慧。
扩展资料
苏格拉底在教学生获得某种概念时,不是把这种概念直接告诉学生,而是先向学生提出问题,让学生回答,如果学生回答错了,他也不直接纠正,而是提出另外的问题引导学生思考,从而一步一步得出正确的结论。
这种问答分为三步:
第一步称为苏格拉底讽刺,他认为这是使人变得聪明的一个必要的步骤,因为除非一个人很谦逊“自知其无知”,否则他不可能学到真知。
第二步叫定义,在问答中经过反复诘难和归纳,从而得出明确的定义和概念。
第三步叫助产术,引导学生自己进行思索,自己得出结论。
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