来源：环球时报
英国《银行家》杂志网站12月18日文章，原题：银行家们能从中国学到什么？ 中国加入世贸组织后，人们一直对这个国家的未来寄予厚望。自那以后，中国各地的贸易和财富逐年大增。研究中国的发展令人着迷。例如2004年到2007年，中国银行业对信息技术的支出每年增长32%，增速令全球其他地方相形见绌。
目睹该趋势，笔者曾预测到2010年中国的银行将在全球最大银行中占据半壁江山。当时，仅有几家中资银行的排名在上升，大多数名列前茅的银行都来自美国。如今，根据《银行家》的年度“全球银行1000强”榜单，2023年一级资本排名前10位的银行中有一半是中国的。与此同时，随着这些银行崛起，商业和社会领域的创新者也在中国出现。
在欧美，我们应提出的问题是：我们可以从这些发展中学到什么？
前往中国考察并与许多银行交流后，我们从中得出的主要经验是要精准快速地追随周期变化。例如，自与世贸组织达成协议以来，中国的银行使用最好的新技术构建以技术为主导的金融体系。从前，中国人必须使用算盘才能成为银行业专家；如今，他们需要成为计算机编程的有关专家。
随着互联网日臻成熟，中国的银行创建了基于网络的服务系统。而欧洲的大多数银行都以分行的形式提供服务。这是中资银行与欧洲同行的一个关键区别。另一重大区别在我写关于一家中国金融服务集团的案例时出现。令人着迷的是，这家公司每三四年就会更新一次系统架构。作为欧洲人，我已习惯了银行几乎从不更新系统。为何更新？因为要成长必须不断改变、升级。这是我们从中国学到的经验。
观察（中国）公司如何转向服务于小企业和国际扩张，也很有趣。在最近的新加坡金融科技节上，我被一家中国金融服务平台的海外业务前瞻性战略所吸引。截至今年11月，它已将50多个国家和地区的数千万商家与20多种电子钱包和银行应用程序的十几亿用户账户连接起来。这意味着消费者可无忧无虑地跨境支付，商家也能有更多生意。
来自亚洲尤其是中国的关键经验，很多与数字有关。这些公司正快速应用技术，定期更新技术，并以具有弹性和可靠性的服务惠及大众。如此大规模的系统令人震惊。而在西方，能获得数百万客户就令大多数银行引以为荣，遑论十亿用户了。（作者克里斯·斯金纳，崔晓冬译）
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