该账号写道，Hamzy从开始做Youtube吃播以来，因为留言里经常可以看到中文，也感受到了中国粉丝的支持，才正式把视频搬到中国的。她本人在努力学习中文，尝试各种中国美食，计划疫情结束就马上去中国旅游，也随时欢迎中国朋友来韩国。
“我真的是把大家当成朋友，也感觉中国朋友们对我的热情，如果我的无心之举侵犯到了大家，让大家觉得不愉快，我在这里郑重的向大家道歉。但是我真的是很尊重中国的饮食文化，希望大家感受到。”
该博文还预告，Hamzy会在16日晚8时直播，正式和大家解释这件事。
结果，在16日晚的直播中，一共近16分钟的时间，Hamzy只在开头结尾道了歉，并简单解释自己是因为没看清内容才点的赞，随后都是翻译在扩充解释。
视频中，Hamzy每次发言都很简短，先说了自己来中国直播的理由不是为了“赚钱”，刚开始的收益也很少，并称自己疫情期间还给武汉捐款1万元，虽然不多，但对外国人也很不容易。
但关于“手滑”和“喜欢中国”的部分，Hamzy就说了一句，基本都是翻译在扩充解释。而Hamzy强调自己不是“双面人”的证据，则是她在直播间和粉丝聊天都很直爽，甚至不洗头。
随后翻译又开始解释，Hamzy的中文账号都是中国团队在运营，如果Hamzy不喜欢中国，该公司根本就不会和她合作，这是合作底线，合作是“相互认可”的过程，该公司认为其人品过关。
翻译还提到，“中国家伙”这个词在韩语中很中性，却被网友使用的机翻写成了“中国鬼子”，才造成了大家的误解，原意没有这么偏激。
一直到最后，翻译都在努力道歉：“错了就是错了。”
然而在此过程中，Hamzy一言不发，只在快结束的时候，在翻译的提醒下对着镜头坐着鞠了一躬。
这样的道歉，也浇灭了部分粉丝最后的谅解希望。有不买账的中国网友为了检验Hamzy道歉的诚意，用韩文在其Youtube账号下留言反串问道：“为什么给中国人道歉？是不爱韩国了吗？”
没想到这波“钓鱼”竟然被Hamzy看到了，她立刻回复称：“因为中国人都说了脏话，所属公司才道歉，但是我认为泡菜或者包饭当然是韩国的，因为这个引起争论本身是不合理的。”