中国拥有14亿人口和发达的互联网设施，让中国取得了全球第一电商大国的地位，在电商购物的便捷性和收货的快捷性方面，中国内地消费者享受了全球最顶级的服务。现在有个好消息传来，随着大亚湾一体化战略的实施，上个月菜鸟在香港全行业首家推出了“次日达，晚到必赔”服务，不仅改写了香港集运业不透明、不清晰的历史，也初步让香港的消费者享受到和内地消费者一样的电商快递服务了。
位于亚洲中心地带，紧邻中国内地广袤大市场的香港不仅是全球重要自由港和金融中心，也是全球重要的电商消费城市。其中跨境电商业务占75%，多数商品和服务从内地采购。由于香港电商市场的重要性，电商物流领域的竞争非常激烈，不仅有本土的50—60家物流企业争夺市场，包括顺丰、极兔等在内的内地物流企业也进驻香港市场，作为在内地及国际上具有重要影响力的菜鸟，当然也不会缺席香港市场，菜鸟深耕直邮和集运两大领域领域，采取了多项有效的措施。
首先是搭建自营物流网络，打通中港物流全链路在，广东的4个集运仓投入使用了包括数字化流水线、龙门架、交叉带分拣机、Ptl、IoT等在内的智能物流设备；其次，在香港建成分拨中心、自提点等设施和组建本地自营车队；第三，上线CAINIAO APP，为消费者提供跨平台合单、专属客服等服务措施。在具体业务领域，一手抓突出直邮业务的快速性，另一手抓集运业务的低成本性，实现双头并进。
一分耕耘一分收获，菜鸟的在香港的努力取得了丰硕的成果，截至7月末，菜鸟在香港的用户突破260万。整个香港共有750万人口，这意味着每三个香港人中就有一个人是菜鸟电商物流的客户，菜鸟已经成为香港用户规模最大的物流公之一。
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