火车票人工客服电话是多少_火车票电话多少

亲爱的小伙伴们，相信很多人对火车票人工客服电话是多少和火车票电话多少都不是特别了解，因此今天我来为大家分享一些关于火车票人工客服电话是多少和火车票电话多少的知识，希望能够帮助大家解决这些问题。

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铁路人工客服订票电话：12306。根据语音提示按1号键，根据智能人工语音提示，说出人工客服，即可连接人工客服专线。

火车站24小时人工服务咨询电话可拔打114或者12306。114电话可为用户提供号码信息服务，传统业务有优先报号、语音报号、品牌查询、查询转接、临时报号、企业冠名、列名查询、排序报号、媒体延伸。

114为前向用户提供精准的商家号码、地址等信息的查询服务，根据前向用户地理位置显示周边商家信息数量，并提供查看商家位置地图，收藏自己喜欢的商家，保存商家号码，对拨打过的商家服务进行点评等多种服务。

铁路12306简介

铁路12306是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件，与火车票务官方网站共享用户、订单和票额等信息，并使用统一的购票业务规则，软件具有车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能。于2013年12月8日正式上线试运行。

2022年1月，铁路部门统筹疫情防控精准要求和旅客便捷出行需求，不断改进服务举措，方便旅客购票和退改签。延长12306网站售票服务时间，提供24小时互联网退票服务，退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前。1月15日起，12306手机APP实现电子临时乘车身份证明的开具功能。

高铁的人工客服电话是12306；订票电话：95105105（外地拨打需加拨出发地区号）。

12306是中国铁路客户服务电话，是铁路服务客户的一个很重要的窗口，不管是普通列车还是高速列车都可以通过该号码进行查询了解，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。通过该电话可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票等动态。

12306如何转到人工服务？

1、用户使用手机拨打12306这几个数字。

2、输入12306之后需要点击拨打按钮，这样就接通了客服服务电话。

3、接通之后会有自动的语音，根据语音需要输入1。

4、然后还需要根据提示再输入0这个数字，就可以自动地接通人工服务。

95105105客服电话是中国铁路总公司联合声讯台开设的面向全国旅客用户的服务电话。旅客一般通过95105105电话预定火车票是不需要人工的，按照电话语音提示选择合适的时间个车次就可以预定车票。

火车票退票注意事项：

1、开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上，不足48小时的按票价10%计算，不足24小时的按票价20%计算。

2、开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。

3、办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

火车票丢失补办操作流程：

自2017年1月1日起，检票进站前、列车上、出站前丢车票可挂失补办，但需收取2元手续费。

1.检票进站前丢失，须先购新票再退票。旅客在停止售票前，到车站售票厅办理挂失补手续。需要提供购票时使用的证件原件、购票地车站名称、乘车日期、车次、发到站信息。经车站确认无误后，重新买一张车票。到站后旅客在到站的火车站退回“挂失补车票”票款，铁路部门收2元手续费。

2.列车上丢失，挂失补办不用再购新票。旅客主动说明车票丢失，经列车查验乘车人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致后，列车长为旅客办理挂失补办手续，收取2元手续费，票面标注“车票丢失”字样。

3.出站检票前丢失，不用再购新票。旅客主动向车站工作人员声明，经车站核查，已购车票有效，乘车日期、车次相符，票证人一致，实际乘车区间未超过已购车票乘车区间，并且没有出站检票记录的，可办理挂失补办手续，收取2元手续费，票面标注“车票丢失”字样。

总结：以上就是本站针对你的问题搜集整理的答案，希望对你有所帮助。