参考消息网2月26日报道新加坡《海峡时报》网站2月24日报道称，冰天雪地的哈尔滨温暖人心，成为旅游热点。其他中国城市也能这样做吗？报道编译如下：
中国东北各省冬季天寒地冻，并不以服务业闻名。
但今年1月，在黑龙江省省会哈尔滨，游客在结冰的地面上滑倒后，当地政府为游客在主要购物街中央大街和一段地下通道的楼梯铺上了防滑地毯。
哈尔滨甚至为游客创造了一个“月亮”。由于有游客在社交媒体上反馈，希望在拍摄哈尔滨市的主要景点索菲亚教堂时，照片中能出现一轮“明月”，哈尔滨就在这座53米高的教堂上空升起一个人造月亮。
地毯、人造月亮和其他为游客着想的措施为哈尔滨带来了回报。
在2月10日至17日的中国春节假期期间，该市旅游业收入达到创纪录的164.2亿元人民币。约1000万游客到访哈尔滨，日均同比增长81.7%。
2023年12月30日至2024年1月1日，哈尔滨接待了300多万游客，这三天的旅游收入约为59.1亿元，也达到历史峰值。
据报道，在哈尔滨之前还有淄博，那是中国东部山东省的一座城市。
2023年，数以百万计的国内游客涌入淄博，品尝当地既廉价又美味的烧烤。
很多中国城市都热切希望复制淄博和哈尔滨的成功，那么这两座城市受游客欢迎的背后因素是什么？专家表示，其中一个关键因素是社交媒体。
据报道，超赞咨询公司创始人艾熙丽表示，这两座城市都成功利用了社交媒体和在线平台来吸引注意力。她说：“令人难忘的故事、博人眼球的内容和触动情感的能力是引起公众兴趣的关键因素。”她补充说，在淄博，当地政府和企业利用了网上的热议，开设了旅游专列和公交线路来吸引游客，尤其是年轻人和精通社交媒体的人群。
上海一家社交媒体营销机构的奥利维娅·普洛特尼克表示，哈尔滨擅长通过挖掘网络梗和短视频等互联网文化来扩大自己的吸引力。
艾熙丽说，“冰雪大世界”“东北话”“南方小土豆”等与哈尔滨旅游热相关的标签在网上疯传，每个标签的阅读量都超过10亿。
冰雪大世界被吉尼斯世界纪录认定为世界上最大的冰雪主题乐园。
淄博和哈尔滨还都提高了服务水准。在淄博，当地政府密切关注本地人，特别是本地商户如何对待游客，以确保后者有一个良好的体验。例如，那些试图利用游客激增收取过高费用的酒店受到了惩罚。
中国东北大学经济学教授李凯说：“这是哈尔滨学到的一点。”哈尔滨为此加倍努力，包括为游客提供免费乘坐热气球的机会以及专门安排烟花表演。游客可以与当地的动物合影，例如丹顶鹤和北极狐，更不用说背着背包的企鹅了。
在社交媒体上，在机场欢迎游客的文化表演视频，以及哈尔滨当地人为游客提供免费乘车服务的视频被广泛分享。
李凯补充说：“政府在引导城市吸引游客方面发挥了关键作用，做一个好东道主的想法也得到哈尔滨市民的认可。”普洛特尼克说：“并非每个地方的政府都具备必要的条件和能力来组织此类活动或取得类似成果。像任何成功的品牌一样，它需要一个引人入胜的‘故事’并且每一步都要精确地执行。”（编译/卿松竹）
2月15日，游客在哈尔滨冰雪大世界园区内游玩（无人机照片）。（新华社）
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